Konkurs për plotësimin e vendeve të punës në PALACE HOTEL & SPA

Titulli i pozitës së punës: Recepsioniste femra (2 pozita të lira)

Vendi i punës: Mitrovicë

DETYRAT KRYESORE TË PUNËS:

Menaxhon rezervimet e dhomave online, telefonike dhe personalisht.

Mirëpret mysafirët, nidihmon ata, shpërndan qasjet në dhoma dhe shpjegoni politikat e hotelit.

Merr pagesat nga klientët.

Përgjigjet në çështjet dhe ankesat e mysafirëve në mënyrë miqësore dhe në kohë.

Shpjegon komoditetet dhe atraksionet e Hotelit për mysafirët.

Bashkëpunon me anëtarët e tjerë të stafit për të siguruar që të gjitha dhomat e mysafirëve të përmbushin standardet e hotelit dhe të akomodojnë çdo nevojë të veçantë të klientit.

KUALIFIKIMET

Përvojë në shërbimin ndaj klientit,

Aftësi të shkëlqyera të komunikimit verbal,

Të ketë njohuri të gjuhës angleze,

Njohuri kompjuterike,

Aftësia për të zgjidhur çështjet e klientit në mënyrë miqësore dhe në kohë,

Sjellje miqësore dhe mikpritëse.

Te gjithë të interesuarit për këto pozita duhet të dërgojnë CV-në në e-mail adresën: [email protected]